Kan ik een artikel retour sturen?

Bij Vanilla Venture zijn wij service gericht. Als producten om welke reden dan ook niet bevallen kunt u gedurende 14 dagen het product retour sturen.  Artikelen en/ of verpakkingen die beschadigd zijn c.q. gebruiksporen vertonen worden niet  retour genomen.

Hoelang kan ik een artikel retour sturen?

Producten mogen binnen 14 dagen na bestelling worden  geretourneerd.

Geld de retourperiode voor alle producten?

Nee bederfelijk waar kunt u niet retour sturen.

Onder bederfelijk waar vallen de volgende producten:

·         Verse truffel
·         Alle producten met lever
·         Alle charcuterie
·         Alle Ortiz conserven
·         Kazen
·         Kaviaar
 
Hoe moet ik een artikel retour sturen?

U dient de retour zending altijd aan te melden bij Vanilla Venture. Daarvoor kunt u contact opnemen met +31 20 6769146 of een email sturen naar winkel@vanillaventure.nl. Er wordt dan gekeken of we het product bij u op komen halen of u kunt het kosteloos retour sturen. 
Mochten wij een zending retour ontvangen die niet door u is aangemeld, zijn wij genoodzaakt hiervoor €8,50 administratiekosten in rekening te brengen.

Adres retour zending:

Vanilla Venture
Contactweg 30e
1014 AN Amsterdam
 
Zijn er kosten verbonden aan het retour sturen?

Binnen de zichttermijn van 14 dagen is retourneren gratis. Bij artikelen of verpakkingen die beschadigd zijn of gebruiksporen vertonen behouden wij het recht de retour te weigeren of de schade in rekening te brengen.

DE ONLINE HEMEL VOOR FOODIES..